منظومة تشغيلية متكاملة تهدف إلى إدارة المجمعات الوقفية ورعاية الساكنين فيها. تعتمد الجمعية في هذا البرنامج على نموذج "الشراكات الاستراتيجية والوساطة"، حيث تقوم بتشخيص احتياجات الساكنين، ثم إحالتهم لجهات متخصصة (صحية، اجتماعية، هندسية، تأهيلية) لتقديم الخدمة، مع الالتزام التام بشروط الواقف وأنظمة الهيئة العامة للأوقاف.
أهداف المبادرة
1. تعظيم أثر الأوقاف والمحافظة على أصولها واستدامة خدماتها.
2. رفع جودة حياة الساكنين (صحياً، واجتماعياً) لدمجهم في المجتمع وتخليصهم من الانعزالية.
3. التمكين الاقتصادي والتأهيلي للمستفيدين ليتحولوا من الرعوية إلى الإنتاج والعطاء.
آلية التنفيذ
. المرحلة الأولى: البحث الاجتماعي والتشخيص (تحديد الاحتياج والاستحقاق)
• الهدف: التأكد من استحقاق الساكنين وتحديد احتياجاتهم بدقة.
الأنشطة الرئيسية:
• إجراء دراسة حالة مفصلة لكل أسرة وفرد (صحياً، واجتماعياً، ومهنياً)،
• فتح "ملف مستفيد" شامل، وتقييم الحالة الهندسية للمبنى الوقفي.
• المخرجات: قاعدة بيانات دقيقة للمستفيدين مصنفة حسب نوع الاحتياج (طبي، إغاثي، هندسي، تأهيلي).
2. المرحلة الثانية: هندسة الشراكات المجتمعية (بناء التحالفات)
• الهدف: توفير قنوات العلاج والدعم عبر جهات مرخصة ومحترفة.
الأنشطة الرئيسية:
• توقيع مذكرات تفاهم مع الشركاء الاستراتيجيين (مثل: جمعية دواء، جمعية درهم وقاية، جمعية التنمية الأسرية، وشركات المقاولات والاستشارات).
• المخرجات: شبكة قوية من مزودي الخدمات المعتمدين والمستعدين لاستقبال الحالات.
المرحلة الثالثة: الإحالة ومتابعة التنفيذ (التشغيل والربط)
• الهدف: إيصال الخدمة للمستفيد بأعلى جودة.
الأنشطة الرئيسية:
• توجيه وإحالة الساكنين إلى الجمعيات الشريكة للحصول على (السلال الغذائية، الفحوصات الطبية، الدورات الحرفية)،
• توجيه الشركات الهندسية لإجراء الصيانة للمباني،
• المتابعة دقيقة من إدارة البرنامج لضمان تنفيذ الخدمة.
• المخرجات: تقديم الخدمات المتنوعة للمستفيدين فعلياً على أرض الواقع.
4. المرحلة الرابعة: قياس الأثر والاستدامة المالية (التقييم والتطوير)
• الهدف: ضمان استمرارية البرنامج وتحسن جودة حياة الساكنين.
الأنشطة الرئيسية:
• تسويق البرنامج للمانحين (عبر منصة إحسان وغيرها)،
• استثمار جزء من الوقف (تأجير تجاري) لتوفير ميزانية تشغيلية،
• وقياس نسبة رضا المستفيدين من الخدمات المقدمة عبر الشركاء.
• المخرجات: تقارير أداء دورية، وضمان تدفقات مالية مستدامة للمشروع.
